Отдел досудебного взыскания: особенности и принцип работы
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отдел досудебного взыскания: особенности и принцип работы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если меры внесудебного воздействия не дали результат, кредитор подготовит документы для обращения в суд. В ходе судебного разбирательства тоже есть шанс договориться с взыскателем. Например, можно заключить мировое соглашение, представив его на утверждение в суд.
В последние годы в связи с ухудшением экономической ситуации в России у многих граждан снизился уровень доходов.
При этом цены на услуги и товары постоянно растут, что отрицательно влияет на платежеспособность и возможность своевременно выплачивать долги, в том числе по кредитам и займам.
Согласно экономическим словарям, долг – это денежная сумма, взятая одним лицом у другого лица на конкретный срок на определённых условиях и в обязательном порядке подлежащая возврату.
Заключительная часть определения особенно важна. Долг нужно возвращать полностью – с причитающимися процентами и в установленный срок. Невозвращение долга влечёт за собой начисление штрафов, пени за просрочку, прочие санкции со стороны кредитора.
Но что делать, когда должник не возвращает долги? В этом случае кредитор вправе инициировать процедуру взыскания долга.
Существует три стадии или разновидности возврата долгов:
Заимодатель вправе воспользоваться любым из способов возврата долга, какой сочтёт нужным. Наиболее предпочтительный вариант для обеих сторон – досудебное урегулирование спора. В этом случае нет расходов на судебные разбирательства и сокращается время процедуры взыскания.
В некоторых ситуациях для кредитора выгоднее инициировать судебное производство. Финансовые организации и частные лица могут взыскать долги в упрощённом порядке. Для этого необходимо, чтобы ситуация удовлетворяла определённым условиям.
Например, нужен кредитный договор, предусматривающий взыскание долгов через нотариуса. Либо необходимо безоговорочное признание факта задолженности самим должником или наличие расписки как неоспоримого доказательства передачи денег.
В таких случаях инициируется приказное производство, которое, в отличие от исполнительного, проводится в ускоренном режиме и не требует присутствия ответчика на судебном заседании. Результат ускоренного делопроизводства – приказ о принудительном взыскании задолженности или истребовании имущества должника.
С января 2017 взыскание долгов за «коммуналку» уполномоченные структуры вправе производить в упрощённом порядке. Организации инициируют судебный процесс, суд на основании предъявленных доказательств выписывает исполнительный лист, который направляется либо непосредственно в банк должника, либо по месту его работы.
В результате со счета или зарплаты неплательщика списывается нужная сумма. При этом согласия на процедуру у должника никто не спрашивает – решение выносится в одностороннем порядке. Правда, у гражданина есть 10 дней на обжалование судебного решения.
Процедура предпринимается в отношении злостных неплательщиков, долги которых превышают определённую сумму. Таким же образом уполномоченные структуры имеют право поступать с должниками-алиментщиками.
Больше подробностей по этой теме – в статье «Возврат долгов».
Если кредитор не желает или не имеет времени заниматься взысканием долга самостоятельно, он делегирует этот процесс профессиональным организациям.
Специально для наших читателей мы подготовили обзор трёх наиболее надёжных и компетентных компаний такого профиля.
Не меньшим авторитетом пользуются и некоторые частные специалисты, одного из которых мы ответственно рекомендуем:
Жителям Москвы разрешить вопросы по взысканию долгов поможет юрист Носков Игорь Юрьевич.
Досудебное урегулирование долгового спора, судебное решение проблемы, фактическое истребование долгов – любая из этих ситуаций требует участия профессионала с большим опытом и обширным портфолио успешных дел, способного разобраться в ситуации и проконсультировать любую из сторон.
Записаться на консультацию к Игорю Юрьевичу можно посредством заполнения простой формы на сайте. После отправки заявки с вами свяжутся в течение 15 минут.
Как происходит внесудебное взыскание?
Закон о взыскании не регулирует досудебный этап, поэтому кредиторам приходится находить пути самостоятельно. Поскольку кредитная задолженность никуда не девается и кредиторы постоянно сталкиваются с надобностью начать внесудебное взыскание, сформировался определенный алгоритм. Именно о нем мы и поговорим ниже.
Возврат долгов без суда должен быть начат с уведомления заемщика о задолженности, это первый шаг. Если должник просто забыл перечислить деньги, ситуация решится сама собой, если нет – с помощью информационного письма вы укажите второй стороне на наличие проблемы и последствия, которые она за собой может повлечь. Желательно провести личную встречу, можно воспользоваться электронной почтой или смс. Любая активность пойдет на пользу.
Если после получения не последовало реакции, внесудебный порядок взыскания долга должен продолжиться направлением должнику официальной письменной претензии. В ней следует указать дату получения займа, нарушенные положения договора и крайний срок добровольного возвращения займа. Закон определяет письменную претензию обязательной.
Дабы осуществить возврат долгов без суда, кредитор должен правильно оценить возможности заемщика, проанализировать его имущественное и финансовое состояние. Этот шаг стоит предпринимать непосредственно перед переговорами. К этому моменту при помощи регулярных напоминаний и предложений до заемщика следует донести тезис, что взыскание долгов без суда в его интересах. На этом этапе начинаются конструктивные переговоры, они должны привести к возвращению средств, в том числе посредством заключения договора о реструктуризации. Закон о взыскании долгов позволяет кредиторам обращаться к юридическим компаниям, с помощью которых можно оптимизировать и сократить процесс. Очевидно, что помощь юристов понадобится людям, столкнувшимся с подобным в первый раз, а также тем, кто кредитовал население массово и теперь вынужден работать с объемной проблемной задолженностью.
Правильно подобранный партнер подскажет, как правильно вести переговоры, какие аргументы применять, чтобы склонить заемщика к сотрудничеству. Для многих, например, таким аргументом выступает напоминание кредитора о том, что через суд с заемщика взыщут не только сумму основного долга и проценты, но и неустойку, а также пеню.
Внимание! Указанный выше закон, позволяющий передавать долги судебным приставам без инициации судебного процесса, не действует для ипотечных кредитов. В этом случае кредитору придется своими силами устанавливать с должником связь и очень удобным будет процесс негласного взыскания денег через суд, о котором мы говорили выше.
Отдел досудебного взыскания: особенности и принцип работы
Досудебная стадия взыскания задолженности — это диалог между сторонами конфликта, который позволяет найти компромисс и взаимовыгодное решение проблемы. Например, МФО может предложить новые условия: продлить срок кредита, снизить процентную ставку, дать отсрочку на несколько недель или месяцев и т.д. Если переговоры результативны, заимодатель получает свои средства, а заемщик избегает штрафов.
На данном этапе нет необходимости открывать официальный спор. Микрофинансовая организация не занимается подготовкой иска и сбором документов, а должнику не нужно выстраивать тактику своей защиты в суде.
Метод мирных переговоров обеспечивает сторонам такие преимущества:
- Оперативное решения вопроса. Взыскание долга через суд часто длится годами. А в процессе диалога возможно вернуть заем гораздо быстрее.
- Экономия денег. В отличие от диалога, судебное разбирательство требует дополнительных расходов.
- Отсутствие необходимости привлекать третьих лиц. На данном этапе не требуется помощь юриста, нотариуса или адвоката.
Заимодатель и неплательщик могут решить конфликтную ситуацию с минимальными затратами времени и денег. Однако такой метод будет эффективен только в том случае, если обе стороны стремятся прийти к консенсусу.
Досудебный порядок взыскания задолженности включает такие этапы:
- Незадолго до наступления даты расчета согласно договору — напоминание должнику об окончании срока погашения ссуды (телефонные звонки, SMS, электронные письма).
- В первый день просрочки — информирование о просроченном платеже и предложение выхода из ситуации. Факт просрочки фиксируется в Украинском бюро кредитных историй (УБКИ).
- Если клиент не реагирует на напоминания, МФО инициирует диалог с целью возврата средств.
- Сотрудники компании пытаются наладить коммуникацию с должником, чтобы прояснить ситуацию и наметить пути выхода из кризиса.
Если заемщик категорически отказывается выплачивать деньги, это может привести к негативным последствиям, в числе которых:
- Значительное увеличение суммы обязательств. За просрочку платежей начисляются штрафы и пеня.
- Попадание в «черный список» МФО. Заемщик рискует больше не получить ссуду в других микрокредитных организациях.
- Проблемы с банковскими займами и рассрочками в дальнейшем. Данные неплательщика фиксируются в УБКИ, информацию которого используют все финансовые учреждения страны, в том числе банки.
Зачастую именно досудебное взыскание задолженности по кредиту является наиболее удобным и результативным. Если Вы столкнулись с трудностями в процессе погашения ссуды, попытайтесь найти решение вместе с сотрудниками компании-заимодателя. В таких случаях MyCredit предлагает своим клиентам пролонгацию займа и пересмотр графика платежей.
Обращайтесь за финансовой помощью в MyCredit! Получите деньги на карту в максимально короткие сроки и без первых взносов.
Взыскание задолженности может осуществляться судебными и внесудебными методами. Получив судебное решение, кредитор может сам взаимодействовать с должником, передать документы в ФССП, продать долг коллекторской компании. Законодательство наделяет кредитора, приставов и коллекторов рядом прав по отношению к должнику. Сюда входит и возможность выезда:
- по месту временного или постоянного проживания неплательщика (например, квартира, дом);
- в помещениях и зданиях, где может находиться имущество должника (например, в гаражах, на складах и т.д.);
- по месту нахождения неплательщика (например, по месту его работы).
Кроме выездных мероприятий, приставы могут вызывать неплательщика в подразделение ФССП, брать с него объяснения, вручать документы. Если должник не явится по требованию или постановлению пристава, его могут привлечь к ответственности. У специалистов коллекторской компании таких прав нет, так как они могут лишь пригласить неплательщика в свой офис.
Федеральная служба взыскания долгов — мошенники
- Не ведитесь на уловки мошенников. Ни в коем случае не делайте никаких платежей, не соглашайтесь с тем, что у вас есть задолженность. Лучше вообще не вести диалог и бросать трубку сразу после того, как вы поймете что это звонок от ФСВ.
- Если мошенники указывают на долг по кредиту, который вы действительно когда-то брали и вернули, то следует обратиться в выбранный банк и запросить документ, подтверждающий погашение кредита.
- В том случае, когда мошенники угрожают вам принудительным взысканием со стороны судебных приставов, дойдите до местного отделения Службы судебных приставов и узнайте насчет наличия у вас каких-либо долгов.
Досудебный департамент что
Контакты и обратная связь Взыскание кредитной задолженности осуществляется в зависимости от особенностей каждого случая. Наиболее простой и наименее затратный для должника метод взыскания кредитной задолженности — досудебные переговоры, во время которых происходит урегулирование спорных вопросов и закрепление порядка и сроков возврата долгов и выплат компенсаций. Досудебное взыскание долгов занимает первое место среди всех возможных способов урегулирования конфликтов, связанных с задолженностью. Основная причина этого заключается в том, что такой способ выгоден не только кредитору, но и должнику: он позволяет обеим сторонам избежать значительных временных, трудовых и финансовых затрат. На стадии досудебного взыскания возможно решить вопрос о погашении задолженности на взаимовыгодных условиях для должника и кредитора с использованием различных форм реструктуризации долга, применения различных видов рассрочек исполнения финансовых обязательств. Очень важно для кредитора и Клиента определить и локализировать причины возникновения кредитной задолженности на ранней стадии или во время проведения превентивных мероприятий.
При поиске работы специалист, занимающийся вопросами взыскания задолженности, должен понимать возложенные на него задачи и функции.
Задачи:
- общение с должниками и поиск компромисса;
- переговоры по выплате задолженности, предоставление сведений о размере долга;
- консультация клиентов по вопросам появления финансовых обязательств и последствий просрочки;
- устранение возникших конфликтов.
Функции:
- сбор просроченного долга с учетом отведенного времени и политики организации;
- оформление отчетов по должникам;
- расчет просрочки для передачи дела в судебный орган;
- консультация должников по вариантам погашения долга.
Как видно, указанные задачи и функции напрямую касаются стягивания долга и работы с заемщиками.
Существует несколько способов возврата долга. Некоторые граждане просто терпеливо ждут возвращения средств, другие постоянно давят на заемщика, в некоторых случаях угрожая ему.
Кредитные организации, к примеру, практикуют передачу задолженности коллекторским агентствам, которые, в свою очередь, осуществляют личные визиты к должнику, звонят ему домой, предпринимают другие законные, а иногда и незаконные действия.
Однако есть легальные способы заставить гражданина возвратить средства. Законодатель регулирует процедуру взыскания долга. Гражданский кодекс и другие нормативные акты вносят ясность в этот процесс. Под принудительным взысканием подразумеваются меры, принимаемые уполномоченными государством лицами, направленные на взыскание задолженности должника и ее возвращение гражданину, который выступал в роли кредитора или юридическому лицу.
Справка! Принудительное взыскание задолженности происходит на основании исполнительного документа (листа или приказа).
Он выдается судебной инстанцией. В качестве взыскателей выступают судебные приставы. Действующее законодательство наделило их достаточными полномочиями для выполнения этой работы.
Следует отметить, что определенные действия может совершить сам кредитор. К примеру, ему предоставляется право самостоятельно обратиться с исполнительным листом к работодателю должника.
Досудебное взыскание: когда можно начать?
Кредитор получает право на внесудебное взыскание долгов после невыполнения обязательств другой стороной. В любых правовых отношениях, в основе которых лежит возврат долгов, указаны сроки выполнения данного обязательства. Так, банки определяют периоды, в которые должны быть выплачены проценты, тело кредита и другие статьи расходов. Безусловно, порядок возвращения долга без суда варьируется в зависимости от ситуации.
На первом этапе закон о внесудебном взыскании долгов может и не применяться, если кредитор, например, решит обойтись начислением процентов за просрочку. Досудебное взыскание не запускается сразу в случаях, когда заемщик идет на контракт или выплачивает проценты и пени хотя бы частично. Бывают ситуации, когда должник вообще не связывается с банком. Кредитор постепенно приходит к мысли, что без досудебного предварительного взыскания не обойдется.
Тем более, у него есть свои существенные плюсы. Возврат долга через суд хотя и считается мерой наиболее действенной, сопряжен с хлопотами и дополнительными растратами. Разбирательства часто затягиваются на несколько месяцев, требуют привлечения профессиональных юристов. Одним словом, перед обращением в суд стоит взвесить все «за» и «против» и решить, целесообразно ли тратить на иск время. А если не целесообразно? Тогда на помощь кредитору приходят мероприятия по внесудебному взысканию денег.
Не стоит недооценивать данный метод, согласно статистике, большая часть заемщиков на определенном этапе решает выйти на контакт с кредитором, стремящимся взыскать задолженность.
Судебное разбирательство для многих все еще остается решающим фактором, чтобы избежать его должник будет готов пойти на многое. Именно поэтому так важно правильно расставить акценты в общении с клиентом и рассказать ему о преимуществах урегулирования ситуации без суда.
Как осуществляется взыскание долгов досудебное? + Особенности процесса, положительные и негативные моменты, советы и рекомендации
Долговые обязательства должны выполняться своевременно. Оформление договора на предоставление средств или же расписки – основной элемент защиты кредитора от многочисленных сложностей в процессе возврата средств. То есть, если предоставляются средства в долг, формируются определенные границы сроков, устанавливается процентная ставка, то в обязательном порядке возникает необходимость составления документа, который определяет все условия оформления кредита. А также выступает в роли основного элемента защиты прав и интересов кредитора.
На основании такого документа можно осуществить процесс судебного рассмотрения дела, посредством чего формируется решение, в рамках которого производится принудительное взыскание. И если ранее такое взыскание было возможным исключительно в ситуациях, когда на руках у человека было определенное решение, то сегодня существует возможность получения исполнительного листа не только в суде, но еще и у нотариуса. Таким образом, формируется уникальная возможность существенно сократить расход времени на осуществление процедуры взыскания. А все действия по взысканию можно произвести в досудебном формате.
Безусловно, проблемы на этапе возврата средств существовали всегда. Тем не менее, сегодня проработана схема, которая реально позволяет исключать ряд проблем посредством получения исполнительной выписки. Нередко процесс взыскания начинается с процедуры общения с должником. Если должник идет на контакт, то можно использовать вариант подписания нового договора с определением конечных сроков по выплатам и пр. Можно составить договор реструктуризации. В принципе, современные банки стараются идти на контакт с клиентом, так как в данном случае формируется возможность получения средств с учетом определенных ставок процентов и штрафов, но в течение более существенного количества времени. Оформив исполнительный лист можно также взыскать всю сумму, но должник может осуществить процедуру подачи иска в суд и оспорить принятое решение. Правильная и грамотная юридическая поддержка позволит потенциальному должнику избавиться от части обязательств, еще и добиться реструктуризации на невероятно значительный срок.
Оптимальным вариантом для двух сторон является добровольное досудебное разрешение вопроса. Кредитору нужно будет составить претензию, а заемщику нужно будет пойти на контакт и оговорить все новые условия перекредитования или же реструктуризации.
Банки зачастую предоставляют сравнительно выгодные условия реструктуризации. Чтобы оформить такой документ нужно будет предоставить данные о том, что вы потеряли платежеспособность, что стало причиной существенной просрочки. Такие же документы потребуются в том случае, если вам придется осуществлять защиту собственных интересов в судебном процессе.
Преимущества досудебного разрешения вопроса
Безусловно, судебный процесс способен гарантировать возврат средств, тем не менее, он имеет и определенные недостатки. Например, по времени процесс может длиться очень долго. Также могут потребоваться существенные дополнительные расходы. Естественно, более рациональным и выгодным вариантом является досудебное решение. И если есть возможность его применения, то обязательно такой возможностью следует воспользоваться. Так как она позволит вам получить средства в нужном объеме в течение оговоренного количества средств. Сразу же скажем о том, что такой процесс имеет ряд определенных преимуществ:
- Быстрое получение средств
Судебный процесс гарантирует возможность доказать свою правоту и получить желаемые средства. Тем не менее, сразу же нужно сказать о том, что в настоящий момент практика показывает, что сам по себе процесс может быть весьма затяжным. Нередко на суды уходят годы. Это провоцирует возникновение серьезного количества различных сложностей. Нередкими являются ситуации, когда в процессе судебного расследования должник успевает осуществить процесс реализации имущества (пока на него не наложен арест), что может стать причиной возникновения сложностей с последующим взысканием.
- Отсутствие лишних расходов
Вполне очевидным является тот факт, что сам по себе судебный процесс произвести без привлечения юриста будет непросто. Соответственно, кредитор сталкивается с тем, что формируются дополнительные расходы. Если суд затягивается на достаточно существенное количество времени, расходы могут стать весьма значительными. Поэтому, оптимальным вариантом может стать именно досудебное разрешение, особенно если заемщик готов идти на контакт. С другой стороны, бояться лишних расходов также не стоит. По сути, в дальнейшем данные средства можно будет посредством суда взыскать с ответчика.
- Удовлетворение обеих сторон
Процесс досудебного разрешения может стать основой удовлетворения интересов двух сторон. Так, кредитор в течение четко установленного количества времени сможет получить свои средства без лишних сложностей и проблем, без лишней финансовой нагрузки. Что же касается должника, то провоцируется возможность снизить уровень расходов на процесс возврата средств. Нередко кредитор идет на определенные уступки, может даже осуществить процедуру устранения определенных штрафов и пени. Соответственно, такой вариант будет приемлем для должника и кредитора.
Но, нередко бывают ситуации, когда должник создает видимость взаимопонимания, подписывает новый договор, но выполнять взятые на себя обязательства не собирается. В течение установленного времени он осуществляет процесс реализации имущества, что провоцирует отсутствие возможностей взыскания средств в дальнейшем.
Какие инструменты можно использовать в процессе взыскания
Существует достаточно значительное количество инструментов, которые можно использовать для формирования быстрого взыскания. Эффективность не у всех является значительной. Тем не менее, их применение позволяет обеспечить уведомление заемщика:
- Телефонные звонки. Достаточно распространенный вариант взаимоотношения с заемщиками. Очень важно, чтобы вы могли указать на точные данные по кредитованию, определить сроки возврата, а также указать возможные пути разрешения проблемы. Если человек в действительности желает избавиться от обязательств, и он является добропорядочным плательщиком, то посредством таких звонков можно будет получить необходимое и своевременное решение;
- Информирование смс. В данном случае систематически осуществляется рассылка оповещений, в которых указываются все данные об обязательствах, обязательно определяется сумма долга, сроки. Указываются различные нюансы разрешения вопросов. Такой метод используется также очень часто. При этом, очень важно кратко и лаконично изъяснить должнику все нюансы дела;
- Стандартные письма. Вариант менее актуальный. Тем не менее, используется многими инстанциями. Досудебное уведомление в виде претензии обязательно отправляется по стандартной почте. При этом, нужно будет отправку осуществить с уведомлением о получении, а также осуществить предварительное описание вложения. Таким образом, вы сможете получить доказательство, которое определяет ваше желание осуществить процедуру разрешения дела в процессе досудебного порядка;
- Выезд сотрудника на дом или же на работу. Если длительное предоставление писем, звонки и другие виды информирования не дали никаких необходимых результатов, представитель банка или же кредитор имеют право осуществить посещение заемщика лично. В данном случае, речь идет о том, чтобы найти все же варианты взаимодействия. Нередко такое посещение становится весьма эффективным инструментом взыскания. Так как заемщик понимает серьезность намерений кредитора, а также не желает, чтобы кредитор снова приехал на работу;
- Привлечение коллекторских компаний. Нужно сразу же сказать о том, что некоторые финансовые организации сразу же осуществляют процесс полноценной передачи обязательств по кредиту коллекторам. Иные же просто подписывают договор сотрудничества, посредством которого коллекторы имеют право осуществлять процесс действий на законных основаниях в интересах банка или же финансовой организации. Действия коллекторов не всегда являются рациональными и грамотными, нередко они переходят рамки допустимых норм законодательства, тем не менее, практика показывает, что они являются весьма эффективными.
Как происходит внесудебное взыскание?
Закон о взыскании не регулирует досудебный этап, поэтому кредиторам приходится находить пути самостоятельно. Поскольку кредитная задолженность никуда не девается и кредиторы постоянно сталкиваются с надобностью начать внесудебное взыскание, сформировался определенный алгоритм. Именно о нем мы и поговорим ниже.
Возврат долгов без суда должен быть начат с уведомления заемщика о задолженности, это первый шаг. Если должник просто забыл перечислить деньги, ситуация решится сама собой, если нет – с помощью информационного письма вы укажите второй стороне на наличие проблемы и последствия, которые она за собой может повлечь. Желательно провести личную встречу, можно воспользоваться электронной почтой или смс. Любая активность пойдет на пользу.
Если после получения не последовало реакции, внесудебный порядок взыскания долга должен продолжиться направлением должнику официальной письменной претензии. В ней следует указать дату получения займа, нарушенные положения договора и крайний срок добровольного возвращения займа. Закон определяет письменную претензию обязательной.
Дабы осуществить возврат долгов без суда, кредитор должен правильно оценить возможности заемщика, проанализировать его имущественное и финансовое состояние. Этот шаг стоит предпринимать непосредственно перед переговорами. К этому моменту при помощи регулярных напоминаний и предложений до заемщика следует донести тезис, что взыскание долгов без суда в его интересах. На этом этапе начинаются конструктивные переговоры, они должны привести к возвращению средств, в том числе посредством заключения договора о реструктуризации. Закон о взыскании долгов позволяет кредиторам обращаться к юридическим компаниям, с помощью которых можно оптимизировать и сократить процесс. Очевидно, что помощь юристов понадобится людям, столкнувшимся с подобным в первый раз, а также тем, кто кредитовал население массово и теперь вынужден работать с объемной проблемной задолженностью.
Правильно подобранный партнер подскажет, как правильно вести переговоры, какие аргументы применять, чтобы склонить заемщика к сотрудничеству. Для многих, например, таким аргументом выступает напоминание кредитора о том, что через суд с заемщика взыщут не только сумму основного долга и проценты, но и неустойку, а также пеню.
Внимание! Указанный выше закон, позволяющий передавать долги судебным приставам без инициации судебного процесса, не действует для ипотечных кредитов. В этом случае кредитору придется своими силами устанавливать с должником связь и очень удобным будет процесс негласного взыскания денег через суд, о котором мы говорили выше.
Что такое досудебное взыскание долгов
Долговые обязательства формируются ежедневно. Кто-то занимает, кто-то одалживает. Процесс имеет своеобразные риски для кредитора, поэтому, очень важно зафиксировать процесс специализированным документом – распиской. В соответствии с данным документом формируются четкие указания на то, что сделка по передаче средств была произведена, что она имеет определенные последствия в виде установленных сроков возврата, а также указания на процентную ставку.
Практика показывает, что дать денег в долг не сложно, а вот вернуть их порой бывает совершенно невозможно. Недобросовестные должники стараются сделать все возможное, чтобы средства не компенсировать и исключить возможность возврата. И нередко бывают ситуации, когда кредитор уже перепробовал все известные законные способы, но денег так и не получил. В такой ситуации, самым оптимальным решением вопроса является обращение в судебную инстанцию. И именно на данном этапе формируется необходимость предоставления доказательств, которые провоцируют отражение существования сделки, а также попыток разрешить ситуацию в порядке досудебного формата.
Другими словами, данное мероприятие достаточно хлопотное и длительное. Не всегда удается осуществить взыскание быстро. Для кредитора – время будет потрачено достаточно существенное. Что касается заемщика, то для него данный процесс также имеет массу особенностей негатива. Тут нужно отметить, что при наличии доказательств взыскание станет возможным в принудительном формате. Также может быть существенно увеличена сумма взыскания, с учетом судебных расходов, взыскания средств на адвоката и пр. Соответственно, понимая это обе стороны стараются осуществить процедуру взыскания посредством иных путей. В досудебном порядке взыскание предполагает добровольное возвращение денежных средств кредитору.
На текущий момент времени многие специалисты считают, что именно досудебный вариант взыскания является самым рациональным и выгодным для двух сторон, и стороны должны стремиться к тому, чтобы воспользоваться таким шансом.
Особенности функционирования отдела взыскания задолженности банка
При осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, применяются следующие методы:
∙ направление письменного уведомления по фактическому месту жительства должника (либо по адресу регистрации). В уведомлении указывается требование о возврате задолженности в обозначенные сроки. Как правило, на решение вопроса должникам дается 30 календарных дней;
∙ установление дистанционной связи с должником. На начальном этапе связь устанавливается посредством телефонных переговоров. Осуществление звонков производится по всем номерам, предоставленных должником для связи с ним.
Если должник не отвечает на личный номер, звонки осуществляются на иные контактные номера; цель ведения телефонных переговоров – информировать должника о факте наличия задолженности и решить возникшую проблему;
∙ личное взаимодействие с должником. Если должник вышел на связь и пришел в отдел взыскания задолженности в банк, специалисты рассматривают с должником различные пути решения вопроса. Специалист вправе на индивидуальных условиях продлить сроки выплаты задолженности, дать одобрение на рефинансирование в банке (либо в иной финансовой организации).