Отказ в детском пособии от 3 до 7 лет.
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказ в детском пособии от 3 до 7 лет.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев граждане жалуются на нарушение сроков назначения выплат детям от 3 до 7 лет. Поданные заявления часто теряются в органах соцзащиты, а перегруженные работой сотрудники не всегда могут быстро предоставлять ответы на запросы.
Основания для обжалования
Через сайт Госуслуг можно пожаловаться в том случае, если родитель, опекун или усыновитель столкнулся с таким нарушением:
- отказ в назначении социальной выплаты семье, которая, согласно нормам профильного законодательства, вправе рассчитывать на поддержку государства;
- несоблюдение сроков выплаты денежной помощи;
- требование оплатить какую-либо сопутствующую услугу;
- отказ в приеме заявления;
- требование предоставить дополнительные документы, которые не входят в общий перечень и т. д.
Почему для начисления пособий важно материальное положение?
Меры социальной поддержки семей с детьми и будущих родителей с недавнего времени привязаны к доходам. При принятии решения о начислении выплат уполномоченные органы проводят комплексную оценку нуждаемости, то есть анализируют доходы членов семьи и наличие имущества: недвижимости и транспортных средств. Важна величина среднего дохода на каждого члена семьи — она не должна превышать один или два размера прожиточного минимума в регионе (в зависимости от вида пособия). Кроме того, введено понятие «нулевой доход» — это означает, что в пособии могут отказать, если кто-то из трудоспособных членов семьи не работает и не получает доход без уважительных причин.
Документы, необходимые для получения услуги
Государственная услуга в виде:
пособия по безработице — предоставляется ежемесячно не реже двух раз в месяц при условии прохождения безработным перерегистрации в установленные центром занятости населения сроки, но не более двух раз в месяц ;
———————————
В соответствии с пунктом 6 статьи 31 Закона о занятости населения.
материальной помощи — предоставляется безработному гражданину, утратившему право на пособие по безработице в связи с истечением установленного периода его выплаты, ежемесячно при условии прохождения безработным перерегистрации в установленные центром занятости населения сроки; гражданину в период профессионального обучения по направлению органов службы занятости — ежемесячно при условии успеваемости и регулярного посещения занятий .
Срок рассмотрения жалобы
После поступления жалобы в СФР она регистрируется не позднее следующего рабочего дня с даты поступления. И затем рассматривается в течение 15 рабочих дней с даты регистрации.
Если жалоба подана в Социальный фонд и/или в то отделение фонда, которое не имеет полномочий на рассмотрение жалобы, то этот орган регистрирует поступление документа. Затем в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалоба направляется в тот орган СФР, который должен её рассмотреть. В этом случае заявителя информируют в письменном виде о перенаправлении жалобы.
По результатам рассмотрения принимается решение либо об удовлетворении жалобы, либо об окончательном отказе. По результатам принятого решения оформляется акт.
Если жалоба удовлетворена, то Социальный фонд принимает меры по устранению выявленных нарушений. То есть назначается пособие не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения. Информирование о результатах рассмотрения жалобы производится путем направления гражданину соответствующего ответа.
Ответ направляется гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения. Если заявитель указал, что ответ должен быть направлен в письменной форме, то ответ будет направлен в бумажном виде. Ответ подписывается руководителем того отделения СФР, которое рассматривало жалобу.
По желанию заявителя ответ может быть направлен и в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения.
Если жалоба направлялась через систему досудебного обжалования СФР, то ответ также придет через систему досудебного обжалования.
Пожаловаться на описание проблемы
Если право на выплату подтвердится, то она будет установлена с 1 января 2021-го, но не ранее чем со дня достижения ребенком возраста трех лет. Таким образом, малообеспеченные семьи с детьми от трех до семи лет смогут получить более высокие социальные выплаты в зависимости от реального уровня нуждаемости.
Для расчёта дохода семьи берётся суммарный доход всех членов семьи за 12 месяцев, предшествующих полугодию перед месяцем подачи заявления. Например, заявление подано в мае, следовательно, будут учитываться доходы за период ноябрь 2018 — октябрь 2019. Если заявление подано в июне, будут учитываться доходы за период декабрь 2018 — ноябрь 2019 и т.д.
Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.
Если заявитель и ребёнок – граждане России, подать заявление на выплату можно. Но супруга-иностранца надо указать в составе семьи для верного расчета среднедушевого дохода семьи.
Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.
Т.е. фактически она обманула меня, когда говорила, что зачисляет нас в среднюю группу. На просьбу перевести дочь в среднюю группу, говорит, что мест нет, ждите, как освободится место, я вас переведу. Но я не представляю как моя дочь, которая могла бы пойти уже в старшую группу, должна ходить в младшую? Разница в возрасте детей 2! года!
Неполный пакет документов
Основание для денежной помощи – заявление с приложениями. Именно, анализируя их, соцзащита и приходит к выводу о нуждаемости заявителя и удовлетворяет просьбу.
Собрать необходимую документацию не так сложно. Но она содержит определенный перечень. Правда, заявителю не нужно нести каждый поименованный листок. Некоторые документы соцзащита запрашивает самостоятельно. В таблице приведен подробный перечень.
| Наименование документа | Необходимо представлять заявителю | Запрашивает соцзащита самостоятельно |
| Паспорт гражданина | Предъявляется для обозрения и подтверждения личности | |
| СНИЛС | Предъявляется гражданином | |
| Копия свидетельства о рождении ребенка | Приносят с собой | |
| Копия свидетельства о заключении брака | Берут с собой | |
| Справка 2-НДФЛ, а также сведения о дивидендах/доходах от реализации имущества | межведомственное взаимодействие с ФНС | |
| Сведения о получаемых ежемесячных пособиях, в том числе по безработице, о страховых выплатах | Единая информационная система социального обеспечения | |
| Сведения о недвижимости и прочем имуществе | данные в Росреестре, в ГИБДД | |
| Сведения о прописке | данные в МВД | |
| Реквизиты банковского счета для перечисления денег | Сообщает заявитель |
Решение об отказе выносится не позже 10 дней после приема заявления. Если проверка приостанавливалась на время запроса документов и сведений, решений об отказе должны вынести не позже 20 рабочих дней после приема заявления. Заявитель направляется уведомление с аргументированным обоснованием отказа. Решение с отказом может направляться в личный кабинет Госуслуг, по почте, либо вручаться в МФЦ, в отделе соц. защиты.
Согласно Закону № 210-ФЗ и Постановлению правительства РФ № 840, срок на обжалование действия и решений чиновников составляет 3 месяца. Это срок начинает течь с момента, когда гражданин узнал о нарушении своих прав. Обычно это дата получения решения с отказом в назначении пособии, либо размещения ее в личном кабинете Госуслуг.
Возможные причины задержки выплат в январе
Специалисты социальной защиты дали разъяснения по поводу сложившейся ситуации с выплатой детских пособий. По действующим положением, начисление данного вида материальной поддержки осуществляется до 26-го числа каждого месяца. Причем дата перевода может выпасть на любой день.
Соответственно, фактической задержки пока не существует. Все средства будут перечислены до 26 января 2021 года. Причиной же обеспокоенности послужила ранее сложившаяся практика выплаты детских уже в первых числах месяца. По объективным причинам соцзащита не смогла перечислить средства в первых числах наступившего года.
На сегодня эта публикация уже заработала 129,15 рублей за дочитывания
Зарабатывать
- Родители в соцсетях ждут денег на карту
- Возможные причины задержки выплат в январе
- Глава Минтруда РФ разъяснил правила выплат пособий на детей 3-7 лет
- Как получить детское пособие в 5000 рублей
- Обсуждение
Январские пособия на ребенка до 7 лет опять не пришли. Жителями регионов России в социальных сетях активно обсуждается проблема невыплаты пособий на детей 3-7 лет с начала 2021 года. Помимо массовых возмущений, нередко озвучиваются предположения о задержках из-за новогодних каникул. Многие ожидают перечисления денег до 26 января.
Выплаты на детей могут приходить в разные даты месяца. Это не противоречит законодательству. Периодичность выплат определяется в законах. При этом, как правило, в законодательных актах указываются только крайние сроки перечисления тех или иных выплат. Поэтому пособия на детей могут приходить в разные даты от месяца к месяцу.
Если женщина официально работает, служит или учится, то пособие по беременности и родам, а также единовременное пособие за раннюю постановку на учет по беременности она получит в течение 10 дней после подачи заявления.
Женщины, которых уволили в результате ликвидации организации или ИП, также могут рассчитывать на получение этих пособий в течение 12 месяцев с момента признания их безработными. В этом случае они получат пособия до 26-го числа месяца, следующего за месяцем обращения за выплатами. Это пособие положено как работающим, так и неработающим.
Работающие получают это пособие в течение 10 дней с даты подачи документов, а те, кто официально не трудоустроены, получат это пособие не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем обращения за выплатами.
В день получения зарплаты или иных выплат и вознаграждений это пособие получают те женщины, которые работают официально, служат по контракту или являются служащими органов внутренних дел, таможни и так далее, были уволены в связи с ликвидацией организации или воинской части, находящейся за пределами Российской Федерации.
Неработающие, а также уволенные в связи с ликвидацией организации или ИП получают это пособие не позднее 26-го числа месяца от органов социальной защиты населения.
Путинские пособия выплачиваются на первого и второго ребенка, который родился с 2018 года. В первый раз путинские приходят до 26-го числа месяца, следующего за месяцем обращения за выплатами. Далее пособия будут приходить не позднее 26-го числа каждого месяца. Например, путинские за май вы получите не позднее 26 мая.
Выплата пособий многодетным или малоимущим полностью или частично регулируется нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Поэтому даты выплат уточняйте в соцзащите своего региона.
Что делать, если получен отказ?
В первую очередь необходимо уточнить, что стало причиной отказа. Причина указывается в уведомлении, получить которое можно в личном кабинете на портале Госуслуг, в МФЦ или в соцзащите.
Проверьте, попадает ли формулировка отказа под вышеуказанные причины. Также отказать могут по причине того, что заявитель просто неправильно заполнил заявление. В этом случае следует подать его заново в срок до конца 2021 г.
Если отказ пришел по причине превышения дохода, то имеет смысл подать заявление позже, чтобы не принимался в расчет тот период, в котором были получены высокие доходы.
Также следует иметь ввиду, что теперь дети до 23 лет, студенты очной формы обучения и не состоящие в браке, учитываются в составе семьи. Следовательно, если в 2020 г. семья получила отказ в назначении выплаты из-за высокого среднедушевого дохода, то можно подать в этом году еще раз. Поскольку число членов семьи увеличилось, то среднедушевой доход уменьшится, и семья, возможно, получит право на выплату.
Если же отказ заявитель сочтет неправомерным, необходимо подать письменную жалобу на имя начальника отделения соцзащиты по месту жительства. В жалобе следует аргументированно изложить ситуацию и попросить пересмотра решения. Письменный ответ соцзащита обязана предоставить в течение 30 календарных дней.
Куда можно обратиться с жалобой?
Жаловаться можно сразу по нескольким адресам: в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор, Минстрой и прокуратуру. На работодателя о невыплате зарплаты жалуемся в трудовую инспекцию. Если нарушения подтвердятся — трудинспекция может подготовить и направить заявление в суд о взыскании денег.
Непосредственное предоставление социальной помощи целесообразно осуществлять органами местного самоуправления, так как по своей природе они максимально приближены к населению.
Подведомственные организации:
- Всероссийский научно-исследовательский институт труда (ФГБУ);
- Научно-исследовательский институт труда и социального страхования (ФГБУ);
- Межведомственный аналитический центр социальных инноваций (ФГБУ);
Граждане часто не пользуются положенными им льготами, так как не знают о своих правах или не хотят связываться с бумажной волокитой и нерасторопностью, некомпетентностью работников госорганов. Но нужно понимать, что все права и обязанности как органов соцзащиты, так и получателей помощи регламентированы ФЗ № 442 от 28.12.2013 «О социальном обслуживании граждан РФ» и др. федеральными, региональными законами, приказами Минсоцтруда. Любое нарушение этих нормативных актов – повод для досудебного обжалования.
Заявитель может обратиться в вышестоящие контролирующие органы, если в соцзащите:
- Нарушили сроки регистрации заявления.
- Требуют предоставить дополнительно документы, не предусмотренные правовыми актами.
- Незаконно отказали в предоставлении услуги.
- Назначили выплату позже положенного срока.
- Совершили ошибку при расчетах пособия.
- Указали неправильные реквизиты для перевода денег.
- Требуют оплату за назначение льготы.
- Не проинформировали, ввели в заблуждение по поводу положенных по закону услуг.
- Волокита с оформлением привела к чрезмерным финансовым расходам.
Грубость, халатность, игнорирование, неисполнение обязанностей отдельных сотрудников, нарушение графика работы – это тоже повод написать жалобу.
Отдельно нужно остановиться на ситуациях, когда:
- соцзащита требует вернуть «неправомочно» назначенные выплаты;
- соцработники злоупотребляют служебным положением.
Оспорить такие решения, действия сложнее, но тоже можно.
Нарушения органов соцзащиты
Среди тех, кто находится в категории «социально незащищенные слои населения»:
- пенсионеры,
- инвалиды,
- дети-сироты
- многодетные семьи.
Основная причина подачи жалобы на действия социальных служб — не выполнение финансовых обязательств. Среди других причин обращения граждан можно выделить такие:
- работники социальных служб требуют от гражданина документы, которые в соответствии с действующим законодательством должны предоставить другие государственные структуры;
- намеренное затягивание сроков рассмотрения обращения и принятия по нему соответствующего решения;
- не выполнение сотрудниками органов социальной защиты своих обязанностей выраженных в бездействии при контроле организаций помощи инвалидам. Это может быть выражено в отсутствии пандусов, подъемником и других устройств у социальных объектов.
- безосновательный отказ в материальной помощи;
- отмена назначенного ранее пособия без объективных причин;
- не выплата материальной помощи после её начисления;
- отсутствие ответа на официальное обращение гражданина;
- неуважительное отношение, хамские высказывания;
- озвучивание угроз в адрес гражданина, разговор на повышенных тонах;
- преднамеренное искажение информации в документах с целью отказа в помощи;
- игнорирование фактов, которые дают право на получение льгот;
- несвоевременное оказание необходимой помощи населению.
Некоторые граждане, нуждающиеся в помощи, не обращаются за ней по причине плохой репутации сотрудников государственных служб. Незаконные действия представителей государственных структур можно обжаловать в суде или прокуратуре. По вынесенному решению работников социальных служб заставят выполнять должностные обязанности.
Проблемы, с которыми может столкнуться пользователь
Чтобы пожаловаться на неправомерные действия сотрудников соцзащиты или нарушение закона при назначении помощи на детей от 3 до 7 лет, достаточно правильно заполнить форму и четко следовать подсказкам системы. Но в некоторых случаях при подаче онлайн жалобы пользователь может столкнуться с такими проблемами:
- В форму подтянулись неверные персональные данные, но система не позволяет внести необходимые правки. Если гражданин недавно сменил место жительство или фамилию, у него могут возникнуть проблемы с подачей онлайн обращения по поводу выплаты детям от 3 до 7 лет. Но внести соответствующие правки он всегда может на этапе заполнения электронной формы. Если у него не получается изменить данные, речь, скорее всего, идет о системном сбое сайта Госуслуг. В таком случае стоит попробовать создать жалобу через несколько часов или на следующий день.
- В предложенном системой списке отсутствует подходящая пользователю причина. В процессе заполнения формы на портале Госуслуг необходимо выбрать основание для подачи претензии (несоблюдение сроков, требование дополнительных документов и т. д.). Но их перечень крайне ограничен. Если в списке отсутствует необходимая гражданину причина (например, он хотел пожаловаться на неадекватное поведение должностного лица), он не сможет подать обращение на сайте Госуслуг. В таком случае придется лично обратиться в орган соцзащиты и подать составленный в письменном виде документ.
Не соблюдаете претензионный порядок
По закону вы не можете сразу подать жалобу в Роспотребнадзор. Сначала необходимо сообщить о своем недовольстве компании или предпринимателю, который нарушил ваши права. Для этого нужно составить претензию.
В претензии укажите суть нарушения, дату и время, когда это произошло, требования и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены. Затем отправьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании. Квитанцию об отправке и вернувшееся уведомление сохраните — это доказательства, что вы соблюли претензионный порядок.
Можно вручить претензию лично: распечатайте ее в двух экземплярах, один отдайте, а на втором попросите поставить подпись, дату и печать. Этот способ хуже: сотрудники часто отказываются принимать претензии и на чем-то расписываться. Или ее может принять тот, кто не вправе этого делать. Например, уборщица, которая проведена неофициально и юридически никак к компании-нарушителю не относится.
Потом ждите ответа. Его должны дать в течение 30 дней с момента получения претензии. Но есть исключения. Ряд требований должны рассмотреть в течение 10 дней, например:
Требования о замене некачественного товара рассматриваются за 7 дней. Если продавцу нужно дополнительное время, чтобы убедиться в дефектах, срок могут продлить до 20 дней.
Если ваши требования не удовлетворили или проигнорировали претензию, тогда уже можно жаловаться в Роспотребнадзор. К жалобе приложите претензию с отметкой о вручении или квитанцией об отправке.
Соблюдать претензионный порядок необходимо. Если претензии не было, Роспотребнадзор не вправе проводить проверку по жалобе. Он как бы говорит: «Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь».
Не стоит недооценивать силу письменной претензии. Бывает, что потребитель составляет претензию, компания признает свою ошибку и возмещает ущерб. Вопрос закрыт, все довольны: потребитель получил то, что хотел, компания избежала проверки, а Роспотребнадзору — меньше работы.
Как правильно жаловаться в Роспотребнадзор
Сначала отправьте претензию нарушителю ваших прав. Если ответа нет или он вас не устроил, можно обращаться в Роспотребнадзор.
В тексте жалобы не забудьте указать юридическое наименование и адрес компании, на которую жалуетесь.
На проверку дается 30 дней. Роспотребнадзор должен прислать ответ на электронную или обычную почту.
Если Роспотребнадзор не ответил в установленный срок, это нарушение.
Действия или бездействие сотрудников Роспотребнадзора можно оспорить. Можете писать жалобы в центральный аппарат ведомства, прокуратуру или направить административный иск в суд.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.