Продвигай и властвуй: как освоить SMM с нуля
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продвигай и властвуй: как освоить SMM с нуля». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Работает с соцсетями клиентов: наполняет контентом, следит за комментариями, готовит планы, запускает рекламные кампании и конкурсы. В небольших организациях его могут попросить не только запускать розыгрыши, но и проводить.
Я думаю у вас отпал вопрос «кто это — СММ специалист». Теперь вы знаете, какие требования предъявляют работодатели и что конкретно вам нужно освоить. Буду честным, в этой сфере большая конкуренция, но действительно хороших специалистов не так много. При этом большинство специалистов предпочитают работать в качестве фрилансеров и вести за раз несколько проектов.
Также не стоит забывать, что многие фирмы заинтересованы в выращивание своих собственных СММ специалистов и это также играет вам на руку. Вы можете быстро набраться опыта в каком-нибудь рекламном агентстве и постоянно повышать свои навыки. Так со временем у вас получится выйти на доход в 100-150 тысяч рублей в месяц и стать известным специалистом в этой сфере. Главное продолжайте учиться и пробовать новое.
На этом все. Если вы дочитали до сюда, оцените статью, мне важно ваше мнение по поводу публикации такого контента. Успехов в обучении.
Что отличает хорошего SMM специалиста от плохого
- Фейки и боты. Мало того, что это неэффективно и грозит баном, это еще и вранье. Не обманывайте читателей неправдивыми историями и накрученными подписчиками.
- Запуск кампаний без тестирования. С первого раза не всегда получается даже у опытных профессионалов: прогнозируйте, тестируйте, анализируйте.
- «Сделай все сам». Даже если вы хороший маркетолог, но не умеете делать хорошие лендинги, не делайте этого. Подключите другого специалиста и выполняйте свою работу.
- Непоследовательность. Не хватайтесь за все площадки сразу. Вы можете начать освоение профессии, например, с Instagram и стать специалистом в нем. Уже потом переходить к следующей платформе.
- Комплексный маркетинг. Несколько лет назад достаточно было красивых обещаний на цветном баннере, чтобы продать продукт. Сегодня клиенты любят честность и ценность.
Что должен знать и уметь SMM-специалист?
В каждой специализации (SMM-менеджер, таргетолог, сторисмейкер и других) есть свои специфические знания. Однако в целом, если вы хотите стать SMM-специалистом, вам потребуются следующие знания, навыки и личные качества.
|
Навыки и знания |
Личные качества |
|
|
ТОП профессиональных качеств, которыми должен обладать каждый SMM-специалист:
- грамотная речь (устная и письменная), умение генерировать “цепляющие” тексты;
- знание возможностей и ограничений соцсетей;
- умение работать с сервисами аналитики;
- навыки работы с графическими редакторами (хотя бы на базовом уровне);
- понимание общих принципов функционирования SEO и CMS (специалистом быть не нужно, только понимать базис);
- базовые знания в таких сферах как: партнерские программы, контекстная реклама, продвижение в геосервисах, видеохостинги, софт для оптимизации;
- опыт настройки рекламы;
- понимание трендов в digital-сфере;
- знание английского (также будет вашим преимуществом);
- умение общаться с аудиторией, понимать ее настроение, нивелировать негатив;
- чувство юмора.
Также вы должны отражать интересы как бренда, так и аудитории, быть любознательным и открытым, стойко выдерживать стрессовые ситуации (а их будет много), соблюдать дедлайны, находиться на связи 24 на 7 и следить за зарубежными трендами, чтобы всегда быть на шаг впереди.
С чего начинать SMM-специалисту новичку
Подходя к вопросу о том, с чего начинать SMM-специалисту-новичку, который будет доволен заказами, клиентами и своим заработком, хотелось бы сказать какими умениями должен быть наделен такой менеджер. В первую очередь, SMM-специалист должен обладать такими личностными качествами, как компетентность, умение общаться с людьми и правильно выстраивать диалог.
Малоопытные SMM-менеджеры, отдавая предпочтение этой профессии, на начальном этапе совершают ряд ошибок, которые могут негативно сказаться на дальнейшей работе в этой сфере услуг. Давайте детально поговорим о том, как стать SMM-специалистом и с чего всё-таки следует начать.
Обладать психологическими навыками, предполагающими чувствовать особенности личности, так же входит в этот спектр разбираться в языке жестов и при необходимости использовать коллаборацию, для эффективной работы, нацеленной на успех и непревзойденный результат.
Задачи и обязанности SMM-специалиста
Основные обязанности SMM-менеджера таковы:
- Создание контента для соц. сетей и блогов (как своими, так и чужими руками) — тексты, фото, видео, инфографика и прочее.
- Ведение пабликов в социальных сетях — VK, FB, Twitter, Instagam, OK, YouTube и других. Набор соц. сетей варьируется.
- Увеличение числа подписчиков и посетителей пабликов.
- Ведение таргетированной рекламы. Аналитика и отчетность по кампаниям.
- Общение с подписчиками и отслеживание их действий.
- Запуск активностей — конкурсов, опросов, викторин, игр и прочих интересностей.
- Отчетность о работе и результатах.
Правило 3: Кейсы, которые говорят
Как вы считает, что самое главное при поступлении на работу SMM менеджером? Знания и умения? Дипломы и сертификаты? Готовность взять на себя побольше функций? Рекомендательные письма? Или же пресловутый опыт работы?
Давно прошли времена, когда считалось, что опыт и заслуги — это показатель того, что человек умеет. В современном мире за это отвечают кейсы. Что такое кейс в маркетинге более подробно вы можете прочитать в нашей статье по этой ссылке.
Здесь же обозначим, что кейсы — самая важная деталь для SMM специалиста в его резюме. Не следует путать этот инструмент с портфолио. Портфолио ничего не скажет об умениях, в отличии от кейса.
Yourselfbranding
Потому что кейс — это когда вы показываете как было до того, как вы пришли в проект, что вы сделали в проекте, и к каким результатам это привело. В идеале все должно быть оформлено со скриншотами, а еще лучше видео. И да — кейс может содержать отзыв, это только усилит. Но отзыв без кейса работает значительно хуже.
И если у вас лично будет несколько успешных примеров, оформленных именно так, то поверьте — любая компания вас заберет с руками и ногами. При этом уровень заработной платы устанавливать будете вы, а не работодатель.
Я думаю, что умение себя продать — основной навык любого специалиста, не говоря уже о SMM менеджере. И продавать свои услуги будет намного проще, если у вас будут примеры успешной реализации своих навыков и идей.
Поэтому друзья — делайте свои успешные кейсы. Если не знаете как это делать, то обязательно прочитайте нашу статью по данной тематике, ссылка чуть выше. Материал будет крайне полезен, я уверен.
Какие бывают SMM-менеджеры?
Помните старую поговорку — плох тот рядовой, который не мечтает стать генералом. Так и здесь: плох тот менеджер, который не стремиться в перспективе руководить отделом или же открыть свое SMM агентство.
Попробуем определить SMM специалистов по их уровню знаний, компетенций и умений:
- Начальный уровень. Специалист знает все, что касается тематики сообщества, которое он ведет. Но вести другое сообщество в другой нише ему не по силам. Также не могут с нуля создать новый проект и проработать его стратегию. Обычно к такому уровню относят начинающих специалистов.
- Базовый уровень. SMM менеджеры данного уровня уже обладают определенным опытом в ведении сообществ, могут писать хорошие тексты для SMM продвижения, имеют самостоятельный опыт раскрутки сообществ до 5 тыс. уникальных подписчиков.
- Средний уровень. Умеют писать тексты для SMM продвижения под ключевые запросы поисковиков Яндекс и Гугл. Умеют настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях, следят за трендами и новинками.
- Уровень выше среднего. Исполнение всех порученных функций по SMM продвижению. Знание дополнительных навыков и функций. Они умеют разрабатывать стратегию продвижения сообществ, также имеют навык делегирования, в том числе и опыт работы с фрилансерами. Очень часто у них есть самостоятельный проект, который они развивают параллельно основному проекту.
- Высокий уровень. SMM специалисты такого уровня умеют создавать и вести проекты с нуля, разрабатывать общую стратегию на несколько лет вперед, вне зависимости от новых тенденций. Также они успешно ведут переговоры, нанимают сотрудников и управляют ими. Не исключено наличие сразу нескольких успешных проектов помимо основной занятости.
- Высший уровень — владельцы собственных агентств по SMM продвижению. Прошли этот путь с самых низов до самого верха. Работают с проектами не ниже определенных лимитов бюджета.
Чем занимается SMM-специалист
Для начала разберемся, с чем работает SMM-менеджер. Социальные медиа – это не только Одноклассники и ВКонтакте, но и площадки, которые используются:
- для общения (Facebook и др.);
- для отзывов и обзоров (в России популярны Отзовик и IRecommend);
- для коротких записей и заметок (Twitter, Tumblr);
- для обмена медиаконтентом (Instagram, YouTube);
- для обсуждений (Яндекс.Кью и др.);
- сервисы социальных закладок (в них пользователи собирают и хранят ссылки на контент по интересам и могут ими делиться с другими – например Pinterest).
В представленных медиа SMM-специалист продвигает бренд компании с учетом специфики площадки. Для разных социальных сетей используются разные инструменты продвижения. Вот основные из них:
- Создание и продвижение официальных сообществ компании.
- Ведение собственных информационных площадок. Создание и SEO-оптимизация блога компании, создание лидов, запись подкастов, интеграция сайта компании с социальными сетями, ведение видеоблога.
- Интерактивные мероприятия. Флешмобы и конкурсы в социальных сетях, интерактивные игры, опросы, акции, розыгрыши призов и т. д.
- Привлечение лидеров мнений. Совместные акции, проводимые с блогерами, совместное создание контента или трансляция деятельности компании через блогосферу.
- Вирусный маркетинг. Создание и распространение мемов, вирусного видео- и фотоконтента.
- Персональный брендинг. Продвижение профилей представителей организации в социальных сетях, ведение от их лица блогов, создание промоперсонажей.
- Общие инструменты. Таргетированная и медийная реклама, размещение баннеров.
Как устроиться СММ специалисту без опыта работы
Как бы это странно не звучало, но устроиться на работу в офис на много проще, чем на удаленку. Поскольку крутые специалисты не хотят работать в офисе, а работают исключительно из дома через Интернет, что многих компаний не устраивает.
Вот несколько советов, которые помогут вам найти работу без опыта СММ специалиста:
Покажите все, что можно показать.
Если вы проходили обучение, на каких либо курсах, то вы должны были получить диплом или сертификат, обязательно покажите его на собеседовании. Также во время обучения вы стажировались или делали тестовые задания, все это можно считать, как не большой опыт, не стесняйтесь про него рассказывать.
Составьте резюме и не стесняйтесь его отправлять
Пройдитесь по уже размещенным вакансиям, выпишите от туда наиболее часто повторяющиеся обязанности и умения, таким образом, вы сможете составить портрет идеального кандидата, которого ищут работодатели. Затем на основе этого составьте своего резюме, только сильно в нем не привирайте, а то ожидания работодателя могут не оправдаться. После того, как резюме готово, рассылайте его во все понравившиеся вам вакансии.
Создай свой блог в ВКонтакте
Создайте группу и пишите туда контент по тематике СММ, всякие полезные статьи, лайфхаки, заметки и т.п. Работодатель видя, что у человека есть свой блог совсем иначе начинает на него смотреть. Это гарантированно придает вам авторитетности.
Требования к грамотному SMM-специалисту
Отвечая на вопрос, как стать профессионалом в SMM, следует понимать — менеджеру необходимо уметь довольно многое, чтобы реализовать потенциал соцсетей полностью.
SMM-специалист должен:
-
знать интернет-маркетинг;
-
понимать алгоритмы и особенности социальных сетей;
-
уметь организовать фрилансеров;
-
эффективно работать в команде;
-
быть внимательным, коммуникабельным, ответственным, пунктуальным;
-
брать инициативу в свои руки;
-
креативить, предлагать нестандартные решения;
-
быстро реагировать на инфоповоды и уметь их использовать в пользу компании;
-
постоянно развиваться в профессии и смежных сферах.
Также в медиа сфере важно уметь налаживать контакты, вести диалог, много общаться. Если человек — интроверт, который склонен к одиночеству, то будет сложно стать профессионалом в СММ.
Как получить образование SMM-менеджера и стать профессионалом
Не имеет смысла идти в высшие учебные заведения, потому что там учат менеджменту, а не работе в социальных сетях. Они меняются слишком быстро, обновляются алгоритмы, и обучение в 4-5 лет быстро потеряет актуальность. Онлайн-курсы и вебинары всегда остаются актуальными.
Платно или бесплатно? Платные курсы дадут сразу результат, позволят составить кейсы и даже найти первые проекты на заказ. Предусмотрены домашние задания, которые проверяют действующие маркетологи и отвечают на конкретные вопросы. Некоторые выдают дипломы по окончанию. Из минусов — высокая стоимость, которая с лихвой окупается большим потоком информации. Бесплатные курсы менее полезны, нельзя узнать ответы на вопросы, многое приходится узнавать в других источниках.
Сколько зарабатывает SMM менеджер?
Заработок SMM специалиста и менеджера как и для многих других профессий сильно зависит от места работы и региональной принадлежности работодателя. Плюсом является то, что для некоторых вакансий на позицию SMM специалиста возможна удаленная работа. Поэтому квалифицированные специалисты SMM смогут найти работу в Москве или Санкт-Петербурге, а в случае, если вы владеете английским или другими языками, есть возможность получить вакансию и за рубежом.
Помимо региона на заработок также значительно влияет и опыт работы в этой сфере. Начинающим специалистам не стоит рассчитывать на высокий заработок даже в столице. В Москве зарплата начинающего SMM специалиста с минимальным опытом работы начинается от 30 000 рублей и колеблется вокруг этой отметки. Опытным специалистам SMM с опытом 1-3 года возможно участвовать в более серьезных проектах с оплатой 50-70 тысяч рублей и выше. Если вы SMM специалист с многолетним опытом продвижения в социальных сетях от 5 лет и более, с хорошим портфолио и реальными практическими результатами, то в Москве вы можете рассчитывать на оклад в 100-120 тысяч в месяц. Выше этой планки могут зарабатывать SMMщики которые работают со звездами шоу-бизнеса или топовыми блогерами. Как правило на этих цифрах зарплата штатного SMM специалиста останавливается.
Зарплата в Санкт- Петербурге будет ограничиваться более низкой цифрой — около 90 000 рублей в месяц для SMM специалиста с большим практическим опытом.
В регионах средняя зарплата СММщика варьируется от 15 тысяч рублей до 35-40 тысяч рублей. Уровень з/п будет зависеть опять же от опыта и предыдущих результатов SMM специалиста.
Плюсы и минусы профессии
Рассмотрим, какие есть преимущества и недостатки у данной работы. Вы сможете понять, кому она подойдет.
| Плюсы профессии | Минусы профессии |
|
|
Почему растет спрос на сммщиков
Постепенно бизнес-среда перебирается в виртуальное пространство и со временем это движение стремительно набирает обороты. Переход на социальные платформы увеличивает количество потенциальных клиентов и покупателей в сотни раз. Благодаря более тесному общению через страницы в соцсетях компании активно повышают узнаваемость бренда не только на территории своей страны, но и по всему миру.
Хороший smm-специалист поможет вашему бизнесу за короткий срок выполнить массу полезных действий:
- получить большую прибыль за счет увеличения конверсии покупателей на основном сайте,
- увеличение базы клиентов для дальнейших продаж;
- повысить узнаваемость компании;
- применить инструменты для увеличения лояльности клиентов и повышения доверия.
CMM-специалист: кто это, и где без него не обойтись
SMM-менеджер — в своем роде ретранслятор позиции компании, ее голос в социальных сетях и человек, который от имени бренда выстраивает доверительную коммуникацию с целевой аудиторией. Для планомерной и эффективной работы сотрудник еще на старте изучает конкурентное поле и в целом ситуацию ны рынке, внимательно исследует интересы и предпочтения целевой аудитории, формирует tone of voice. На основе полученной информации выстраивает контент-план и стратегию взаимодействия с уже реальными или еще потенциальными клиентами компании.
Такой специалист нужен каждой компании, которая представлена в интернете. Причем совсем необязательно для этого работать в сегменте e-comm, многие осторожно выбирают стратегию присутствия в социальных сетях «на всякий случай». Ведь отсутствие сообщества или хотя бы скромной группы от имени бренда в social media — уже моветон.